Hier finden Sie kurz zusammengefasst die Vorgehensweise, falls ein von Ihnen bei uns gekauftes Gerät einen Defekt aufweist.

• RMA-Rückschein herunterladen: RMA-Rückschein (PDF)
• RMA-Rückschein ausdrucken und ausfüllen.
• Defektes Gerät zusammen mit RMA-Rückschein und Rechnungskopie an folgende Adresse senden:

EPL-Systemhaus UG (haftungbeschränkt)
- RMA -
Bondorfer Weg 1
88348 Bad Saulgau

Für Garantiereparaturen bitte die Kopie unserer Rechnung beilegen. Bei Garantiereparaturen von Geräten, die nicht bei uns erworben wurden, fällt eine Bearbeitungspauschale entsprechend der Garantiebestimmungen des Herstellers an, in der Regel mind. 15,00 EUR zzgl. MwSt und Versandkosten.

Außerhalb der Garantie berechnen wir in jedem Fall 40,00 EUR zzgl. MwSt und Versandkosten für die Fehlersuche und die Erstellung eines verbindlichen Kostenvoranschlages (auch wenn kein Fehler feststellbar ist, oder eine Reparatur nicht durchgeführt werden soll). Bei Durchführung der Reparatur oder Neukauf werden diese nicht fällig.